Perfección del consentimiento electrónico en los contratos e-commerce B2C en Colombia

Perfecting electronic consent in the e-Commerce B2C contracts in Colombia

Debido al auge del uso de las tecnologías de la información, en casi todas las dimensiones de la vida actual, las relaciones de comercio han tenido cambios importantes. Las dinámicas tecnológicas y científicas han venido redefiniendo las formas tradicionales de hacer negocios: la desmaterialización de lo que antes era necesariamente tangible, ha generado consecuencias en las barreras geográficas, frente a entrega de productos y prestación de servicios. El presente trabajo pretende realizar un análisis jurídico en torno a la normatividad aplicable a las relaciones comerciales contractuales Business to Consumer, (en adelante B2C) establecidas por medio de plataformas digitales en Colombia, explicando y analizando la perspectiva jurídica del riesgo en la perfección del consentimiento electrónico, de tal forma que se logre la identificación de las distintas modalidades de perfección en cuanto al consentimiento en los contratos de consumo electrónico a nivel nacional. La metodología aplicada es de tipo histórico – lógica, mediante la cual se hace un estudio del consentimiento en las relaciones contractuales a lo largo del tiempo y, en consecuencia, se revisa el cuerpo normativo que regula este tipo de relaciones. El estudio concluye que el avance en el uso de herramientas tecnológicas y electrónicas en los contratos de consumo, ha generado serios riesgos que afectan el consentimiento de la persona. No obstante, y pese a que aún falta regulación al respecto, la norma de protección al consumidor brinda herramientas que propenden por la defensa de las garantías de los consumidores.

1. Albaladejo, M. (2001). Derecho civil. Introducción y Parte General. Libreria Bosh – Ronda universidad.
2. Arango (s. f.) …
3. Cárdenas, E. R. (2017). Derecho del comercio electrónico y de internet. Legis.
4. Corte Suprema de Justicia. Sala de Casación Civil, sentencia SC 11815 – 2016 del 30 de agosto de 2016. M. P. Margarita Cabello Blanco.
5. Corte Suprema de Justicia. Sala de Casación Civil, sentencia del 30 de abril de 2009. M. P. Pedro Octavio Munar Cadena.
6. Decreto 410 de 1975, Código de Comercio, (marzo 27 de 1971), Diario oficial No. 33.339 del 16 de junio de 1971.
7. Hubbert v. Dell Corp., 359 Ill. App.3d (Ill. Ct. App. 2005). http://pub.bna.com/eclr/hubbert081205.pdf
8. Justiaus Law, Register.com, Inc (2004)., demandante, apelante, v. Verio, Inc., demandada-recurrente. https://law.justia.com/cases/federal/appellatecourts/F3/356/393/539823/
9. Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor. (octubre 12 de 2011). Diario Oficial No. 48.220, 12 de octubre de 2011
10. Ley 1564 de 2012, Código General del Proceso. (julio 12 de 2012). Diario oficial No. 48.489, 12 de julio de 2012
11. Ley 57 de 1887, Código Civil. (mayo 26 de 1873). Diario Oficial No. 2.867, 31 de mayo de 1873.
12. Ley 527 de 1999. Ley de Comercio Electrónico (agosto 18 de 1999) Diario oficial No. 43.673, 21 de agosto de 1999. Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electronico. Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, 12 de junio de 1996.
13. Martí S, S. I. (1999) et al. v. La red de Microsoft, LLC, et al. (1999) WL 462175, 323 NJ Super. 118, 732 A.2d 528. http://www.internetlibrary.com/cases/lib_case19.cfm
14. de Ros, R. M. (2000). El Consentimiento y el Proceso de Contratación Electrónica. En Derecho de Internet: la contratación electrónica y firma digital. R. M. de Ros Cerezo y J. M. Cendoya M. de V. (Coords.), pp.: 29-84. Aranzadi Thomson Reuters
15. Medina, C. (2002). Introducción al Documento Electrónico. Nueva Época/Corporación Universitaria Libre.
16. Messina, G. (2001). Defensa del Consumidor en la Contratación Electrónica. Abeledo Perrot.
17. Moreno, M. (2002). Derecho-e. Derecho del Comercio Electrónico. Editorial Marcial Pon.
18. Niño, D. (2017). Wrap contracts: manifestación de la voluntad por medios electrónicos. [Tesis de pregrado]. USTA.Alfred, P. (1997). El estado en la economía social de mercado: el modelo y la realidad alemana. Biblioteca digital Friedrich-Ebert-Stiftung. http://library.fes.de/fulltext/stabsabteilung/00074.htm
19. Piaggi, A. (2002). El Comercio Electrónico y del Nuevo Escenario de los Negocios. Editorial palestra.
20. Pinochet. O. (2004). La Formación del Consentimiento a través de la Nuevas Tecnologías de la Información. Ius Et Praxis. 11(2), pp.: 273-302. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-00122005000200009
21. Rengifo, M. (2016). La formación del contrato. Editorial Temis.
22. Rincón, E. (2017). Derecho del comercio electrónico y de internet. Editorial Legis.
23. Usma E, F. E. (2016). El Consentimiento en los Contratos en Línea B2C y su Protección bajo la Ley Colombiana. Cuadernos de la Maestría en Derecho. No. 5., pp.: 287-330.
24. Vega, J. (2005). Contratos Electrónicos y Protección de los Consumidores. Editorial Reus.
25. Villabella, C. (2015). Los métodos de la investigación jurídica, UNAM. https://n9.cl/wfh53
26. Villalba, J. (2009). Aspectos Introductorios al Derecho del Consumo. https://www.redalyc.org/pdf/876/87617269006.pdf